Helpline Ukraine endet zum 1. Juli 2026
Zum 1. Juli 2026 wird unser telefonisches Beratungsangebot für Ukrainer*innen in Deutschland – Helpline Ukraine – eingestellt. Vier Jahre lang waren wir montags bis freitags erreichbar und haben in dieser Zeit über 4.000 Gespräche mit Menschen geführt, die infolge des russischen Angriffskrieges aus der Ukraine nach Deutschland geflüchtet sind. Das telefonische Beratungsangebot brachte vielen Anrufenden Entlastung, Orientierung und Unterstützung in einer herausfordernden Lebenssituation – für zahlreiche Menschen war es eine spürbare Hilfe im Alltag.
Mit dem Ende der Projektlaufzeit endet nun auch die Erreichbarkeit der Helpline. Die Helpline Ukraine wurde vom Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend gefördert und mit Unterstützung der Deutschen Telekom umgesetzt. Für diese Förderung und Zusammenarbeit möchten wir uns herzlich bedanken.
Unser besonderer Dank gilt allen Ratsuchenden für das Vertrauen in unsere Beratung. Ebenso danken wir unserem engagierten Beratungsteam für die wertvolle und professionelle Arbeit in den vergangenen vier Jahren.
Eine statistische Übersicht der Gespräche aus dem Jahr 2025 finden Sie hier: FactSheet Helpline Ukraine
Eine Übersicht über alternative Unterstützungsangebote finden Sie hier: https://www.germany4ukraine.de/DE/startseite_node.html
Pressekontakt:
Anfragen richten Sie bitte an presse@nummergegenkummer.de
oder Tel. 0202 259 059 – 0
Nummer gegen Kummer e.V.
Hofkamp 108
42103 Wuppertal
Über Nummer gegen Kummer e.V.:
Nummer gegen Kummer e.V. ist der Dachverband für örtliche Vereine, die in Deutschland ein Kinder- und Jugendtelefon und Elterntelefon betreiben. Die derzeit 87 lokalen Träger der Beratungstelefone sind überwiegend örtliche Verbände des Kinderschutzbundes sowie anderer Wohlfahrtsverbände. Dieses Netzwerk stellt das deutschlandweit größte kostenfreie, telefonische Beratungsangebot für Kinder, Jugendliche und Eltern dar. Speziell ausgebildete und hauptsächlich ehrenamtlich engagierte Berater*innen unterstützen die Anrufenden im Sinne von Hilfe zur Selbsthilfe bei Alltagsproblemen und in schwierigen Lebenssituationen. Zur Finanzierung des Netzwerkes bemühen sich Nummer gegen Kummer e.V. bundesweit und seine Trägervereine lokal um Spenden von Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen.
Nummer gegen Kummer e.V. ist aus dem Kinderschutzbund hervorgegangen und diesem als Mitglied in seiner Zielsetzung verbunden. Der Dachverband ist Mitglied bei Child Helpline International.
Nummer gegen Kummer e.V. wird gefördert durch das Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend und unterstützt durch die Deutsche Telekom. Jeder Anruf an den Beratungstelefonen ist kostenlos, die Verbindungsgebühren trägt die Deutsche Telekom AG, Kooperationspartner von Nummer gegen Kummer e.V. seit 1991.
Elterntelefon unter 0800 – 111 0 550
Mo – Fr von 9 – 17 Uhr
Dienstags und Donnerstags
von 17 bis 19 Uhr
Kinder- und Jugendtelefon unter 116 111
Mo – Sa von 14 bis 20 Uhr
Online-Beratung für Kinder und Jugendliche per Mail und Chat unter www.nummergegenkummer.de
Helpline Ukraine für ukrainische Kinder, Jugendliche und Eltern
unter 0800 – 500 225 0
Mo – Fr von 14 bis 17 Uhr
Weitere Informationen unter www.nummergegenkummer.de
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