Helpline Ukraine endet zum 1. Juli 2026
Zum 1. Juli 2026 wird unser telefonisches Beratungsangebot für Ukrainer*innen in Deutschland – Helpline Ukraine – eingestellt. Vier Jahre lang waren wir montags bis freitags erreichbar und haben in dieser Zeit über 4.000 Gespräche mit Menschen geführt, die infolge des russischen Angriffskrieges aus der Ukraine nach Deutschland geflüchtet sind. Das telefonische Beratungsangebot brachte vielen Anrufenden Entlastung, Orientierung und Unterstützung in einer herausfordernden Lebenssituation – für zahlreiche Menschen war es eine spürbare Hilfe im Alltag.
Mit dem Ende der Projektlaufzeit endet nun auch die Erreichbarkeit der Helpline. Die Helpline Ukraine wurde vom Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend gefördert und mit Unterstützung der Deutschen Telekom umgesetzt. Für diese Förderung und Zusammenarbeit möchten wir uns herzlich bedanken.
Unser besonderer Dank gilt allen Ratsuchenden für das Vertrauen in unsere Beratung. Ebenso danken wir unserem engagierten Beratungsteam für die wertvolle und professionelle Arbeit in den vergangenen vier Jahren.
Eine statistische Übersicht der Gespräche aus dem Jahr 2025 finden Sie hier: FactSheet Helpline Ukraine
Eine Übersicht über alternative Unterstützungsangebote finden Sie hier: https://www.germany4ukraine.de/DE/startseite_node.html
Pressekontakt:
Nummer gegen Kummer e.V.
Hofkamp 108
42103 Wuppertal
Tel.: 0202 259 059 – 0
Mail: presse@nummergegenkummer.de
Web: www.nummergegenkummer.de
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Über Nummer gegen Kummer e.V.:
Nummer gegen Kummer e. V. ist der Dachverband des größten kostenfreien, telefonischen Beratungsangebots für Kinder, Jugendliche und Eltern in Deutschland. Der Verein koordiniert ein bundesweites Netzwerk mit aktuell 87 Mitgliedern, die vor Ort die Beratung am Kinder- und Jugendtelefon, in der Online-Beratung und/oder am Elterntelefon sicherstellen. Nummer gegen Kummer e.V. entwickelt die Beratungsangebote kontinuierlich weiter und unterstützt die Qualifizierung von rund 4.000 ehrenamtlich Beratenden bundesweit. Zur Finanzierung des Netzwerkes bemühen sich Nummer gegen Kummer e.V. bundesweit und seine Trägervereine lokal um Spenden von Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen. Nummer gegen Kummer e.V. ist aus dem Kinderschutzbund hervorgegangen und diesem als Mitglied in seiner Zielsetzung verbunden. Der Dachverband ist Mitglied bei Child Helpline International. Nummer gegen Kummer e.V. wird durch das Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend gefördert. Seit 1991 stellt die Deutsche Telekom als Kooperationspartner die technische Infrastruktur für das bundesweite Beratungsangebot kostenfrei zur Verfügung. Außerdem übernimmt sie die Verbindungsgebühren für die Anrufe an den Beratungstelefonen.
- Elterntelefon unter 0800 – 111 0 550
- Mo – Fr von 9 bis 17 Uhr sowie Di & Do von 17 bis 19 Uhr
- Kinder- und Jugendtelefon unter 116 111
- Mo – Sa von 14 bis 20 Uhr
- Online-Beratung für Kinder und Jugendliche per Mail und Chat unter
