Darüber reden hilft –
Nummer gegen Kummer

Anonym & kostenlos.

Wir helfen bei allen Fragen, Sorgen und Problemen. Bereits über 4,7 Millionen Ratsuchende haben seit Bestehen der Beratungsangebote ein offenes Ohr bei der „Nummer gegen Kummer" gefunden.

Kostenlos in ganz Deutschland dank der Unterstützung der Deutschen Telekom.

Die „Nummer gegen Kummer“ – Unsere Ziele

Nummer gegen Kummer e.V. hat sich zum Ziel gesetzt, Kindern, Jugendlichen und Eltern ein kompetenter Ansprechpartner zu sein bei kleinen und großen Sorgen, Problemen und Ängsten. Längst hat sich das Kinder- und Jugendtelefon zu einer Anlaufstelle entwickelt, bei der täglich rund 1500 Anrufe eingehen. Dabei geht es um Liebeskummer genauso wie um Schulprobleme, aber auch ganz schwerwiegende

Situationen wie sexueller Missbrauch oder Suizidgedanken werden hier thematisiert. Die Beraterinnen und Berater der „Nummer gegen Kummer“ dienen dabei in erster Linie als Gesprächspartner, der die Anonymität der bzw. des Ratsuchenden einhält und Hilfe zur Selbsthilfe gibt. Das gilt genauso für die Angebote Jugendliche beraten Jugendliche, die Online-Beratung und das Elterntelefon

Seit vielen Jahren erfahren wir am Kinder- und Jugendtelefon, was die jungen Menschen bewegt – ungefiltert und direkt.“

Rainer Schütz
Geschäftsführer bei Nummer gegen Kummer e.V.

Fast 1.000.000 Anrufe

werden am Kinder- und Jugendtelefon pro Jahr verzeichnet. Einen Scherz machen sich leider immer noch viele Anruferinnen und Anrufer, wenn sie die Nummer des Kinder- und Jugendtelefons wählen. Das frustriert einige Beraterinnen und Berater manchmal, aber oft entsteht aus solch einem Anruf ein hilfreiches Gespräch

„Am Telefon waren stets angenehme, freundliche Menschen, die mir das Gefühl gaben, dass sie mein Anliegen ernstnehmen, auch wenn sie mich nicht kennen. Für mich war es immerschon befreiend, überhaupt mit jemandem reden zu können.“

„Es hat gut getan mal mit jemand anderem zu sprechen, als immer nur mit Freundinnen. Ich danke Ihnen. Dank Ihnen weiß ich jetzt wieder, wie schön und kostbar das Leben ist. Danke“

„Seit einem Anruf bei euch ist mein Leben wieder ruhiger geworden und ich auch. Danke dafür!“

„Wenn nichts mehr ging habe ich bei euch angerufen, einfach, um eine freundliche Stimme zu haben, ohne Vorurteile und Hass. Das hat mir sehr geholfen. Macht weiter so!“

„Vor ca. einem Jahr hatte ich ein längeres Gespräch mit einer Mitarbeiterin von Ihnen, heute brauchte ich ebenfalls Hilfe. Beide Gespräche haben mir enorm weitergeholfen. Zum einen fühlte es sich unglaublich gut an, dass jemand zugehört hat. Gleichzeitig hatte ich den Eindruck, dass es dort am anderen Ende des Telefons eine extrem kompetente Person sitzt, die es schafft, innerhalb dieser doch eher kurzen Zeit sehr wichtige und neue Anstöße zu geben, obwohl man ja nur in einigen Sätzen die persönliche und familiäre Situation schildert.“