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Schmerz wegen Herz

Schmerz wegen Herz?
Nummer gegen Kummer!

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Kinder- und Jugendtelefon | Freecall

anonym und kostenlos
vom Handy und Festnetz

montags - samstags
von 14 - 20 Uhr

Allein mit deinen Problemen? – Darüber reden hilft!

Gibt es etwas, das Dich aus dem Gleichgewicht bringt? Etwas, das Dich unglücklich macht und Dich denken lässt: „Ich weiß nicht mehr weiter.“ Wir von der „Nummer gegen Kummer“ stehen Dir zur Seite und sprechen mit Dir darüber. Dabei ist es egal, was Dich gerade bedrückt.

Stress mit Eltern, Freunden oder Mitschülern? Mobbing oder Abzocke im Internet oder Klassenzimmer? Angst, Missbrauch, Essstörungen, Depression oder Sucht? Wenn Du Dich gerade mit Deinen Problemen alleine fühlst - Wir sind für Dich da.

Wir beraten Dich, überlegen gemeinsam, was in Deiner Situation hilft oder...

Gibt es etwas, das Dich aus dem Gleichgewicht bringt? Etwas, das Dich unglücklich macht und Dich denken lässt: „Ich weiß nicht mehr weiter.“ Wir von der „Nummer gegen Kummer“ stehen Dir zur Seite und sprechen mit Dir darüber. Dabei ist es egal, was Dich gerade bedrückt.

Stress mit Eltern, Freunden oder Mitschülern? Mobbing oder Abzocke im Internet oder Klassenzimmer? Angst, Missbrauch, Essstörungen, Depression oder Sucht?
Wenn Du Dich gerade mit Deinen Problemen alleine fühlst - Wir sind für Dich da.

Es gibt keine blöden Fragen!

Wir beraten Dich, überlegen gemeinsam, was in Deiner Situation hilft oder hören Dir einfach nur zu. Vor allem aber nehmen wir jedes Deiner Probleme ernst.

Ganz gleich, ob Du unglücklich verliebt bist, Nacktfotos von Dir im Internet gefunden hast oder Mobbing bei WhatsApp, Snapchat, oder Facebook und anderen Internetseiten erlebst.

Hab keine Angst, dass wir Deine Sorgen für lächerlich oder nicht „normal“ halten. Sie machen Dich unglücklich, also ist es vollkommen okay, sich jemandem anzuvertrauen. Die „Nummer gegen Kummer“ ist anonym und unsere speziell ausgebildeten Berater und Beraterinnen nehmen sich für Dich Zeit, damit du einen neuen Gedanken fassen kannst und eine Idee bekommst, wie es Dir wieder besser gehen kann.

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Anonym und kostenlos – Kinder- und Jugendtelefon

Wir wissen, dass Dir deine Sorgen und Ängste manchmal unangenehm sind – deshalb kannst Du Dich auf eines mit Sicherheit verlassen: Dein Anruf bei der „Nummer gegen Kummer“ ist anonym und wird vertraulich behandelt. Das bedeutet auch, dass Dein Gespräch nicht auf der Telefonrechnung Deiner Eltern erscheint.

Du musst uns weder Deinen Namen nennen, noch weitere persönliche Angaben machen, die Dich oder andere betreffen. Und natürlich bleibt alles, was Du mit uns besprichst unter uns.

Wir wissen, dass Dir Deine Sorgen und Ängste manchmal unangenehm sind – deshalb kannst Du dich auf eines mit Sicherheit verlassen: Dein Anruf bei der „Nummer gegen Kummer“ ist anonym und wird vertraulich behandelt. Das bedeutet auch, dass Dein Gespräch nicht auf der Telefonrechnung Deiner Eltern erscheint.

Du musst uns weder Deinen Namen nennen noch weitere persönliche Angaben machen, die Dich oder andere betreffen. Und natürlich bleibt alles was Du mit uns besprichst unter uns.

Am Kinder- und Jugendtelefon erhältst Du montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr eine kostenlose telefonische Beratung. Das Kinder- und Jugendtelefon der „Nummer gegen Kummer“ besteht seit 1980 und ist damit eines der ältesten telefonischen Beratungsangebote der Welt. Derzeit gibt es 83 Standorte in Deutschland, d.h. an Werktagen 83 offene Leitungen, die von rund 3.000 ehrenamtlich tätigen, ausgebildeten Beraterinnen und Beratern besetzt sind.

Seit 1997 besteht die bundesweit einheitliche Rufnummer 0800 - 111 0 333. Zusätzlich sind wir als sogenannte Child Helpline seit 2008 über die EU-Rufnummer 116 111 erreichbar. Child Helplines mit der einheitlichen kostenfreien Telefonnummer 116 111, bei denen Kinder und Jugendliche über ihre Sorgen sprechen können, gibt es derzeit übrigens in insgesamt 17 europäischen Ländern. Allerdings kannst Du Dich aus Deutschland leider noch nicht an ein telefonisches Beratungsangebot in einem anderen Land wenden, häufig aber an eine kostenlose Online-Beratung per E-Mail oder Chat. Weitere Infos zu den Kinder- und Jugendtelefonen in Europa findest du hier: www.116111.eu

Aus jahrelanger Erfahrung und unzähligen Gesprächen kennen wir viele Probleme. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, welche Fragen oder Probleme andere Kinder und Jugendliche besonders beschäftigt haben, kannst Du Dir die aktuelle Jahresstatistik ansehen. Hier erfährst Du zum Beispiel auch, wie viele Anrufe und Emails bei uns im vergangenen Jahr eingegangen sind.

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Online-Beratung - Schreiben statt sprechen

Schreiben statt sprechen – Online-Beratung

Für Kinder und Jugendliche rund um die Uhr erreichbar

Für Kinder und Jugendliche rund um die Uhr erreichbar

Klar: Die „Nummer gegen Kummer“ ist anonym – trotzdem möchten oder können viele nicht über ihre Sorgen sprechen. Wenn es Dir auch so geht, stehen wir Dir mit unserer E-Mail-Beratung zur Seite. Die E-Mail-Beratung ist kostenlos, anonym und Du kannst uns jeden Tag rund um die Uhr schreiben.

Wir versuchen, Dir so schnell wie möglich zu antworten, in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen.

So funktioniert die Online-Beratung:

Du erstellst Dir zunächst hier auf der Webseite von Nummer gegen Kummer e.V. ein Benutzerkonto (-> zur Registrierung). Mit diesen Zugangsdaten loggst Du Dich im Beratungstool ein (-> anmelden), um Deine E-Mail an uns zu schreiben und um die Antwort in Deinem Postfach zu lesen, wenn wir Dich benachrichtigt haben.

Natürlich ist unsere Online-Beratung vertraulich und gut geschützt. Niemand außer Dir soll Zugang zu Deinem Postfach haben und Deine E-Mails einsehen. Daher ist es notwendig, dass Du Dir ein Benutzerkonto mit einem sicheren Passwort erstellst. Wie das funktioniert, erfährst Du bei der Registrierung. Denk daran, Dein Passwort für Dich zu behalten und am besten nirgendwo aufzuschreiben. Wenn Du unsere Online-Beratung länger als sechs Monate nicht nutzt, wird Dein Benutzerkonto aus Sicherheitsgründen automatisch gelöscht.

Noch ein wichtiger Hinweis:

Im Team der E-Mail-Beratung arbeiten erfahrene Beraterinnen und Berater ehrenamtlich in ihrer Freizeit. Sie alle haben eine spezielle Zusatzqualifikation, um Dir online zu helfen. Selbstverständlich nehmen sie sich für die Beantwortung Deiner E-Mail viel Zeit und gehen individuell auf Dein Anliegen ein. Daher hab bitte Verständnis, wenn Du ein 1-2 Tage auf eine Antwort warten musst, denn unsere Online-Beratung per E-Mail wird von vielen Kindern und Jugendlichen angeschrieben.

Du brauchst ganz schnell einen Rat? Dann ruf uns bitte an!

Wir verstehen, dass Du Deine Sorgen jemandem schreiben möchtest, statt darüber zu reden.
Aber manchmal kann es besser sein anzurufen. Am Telefon erhältst Du in akuten Notsituation und dringenden Fällen sofort Unterstützung. Auch bei der Online-Beratung versuchen wir Dir so schnell wie möglich zu helfen, aber Du musst auf Deine Antwort etwas warten.

Das Kinder- und Jugendtelefon ist von Montag bis Samstag von 14.00 – 20.00 Uhr für Dich da. Ruf uns gerne unter den folgenden Telefonnummern an:

116 111 oder 0800 – 111 0 333 anonym und kostenlos vom Festnetz und Handy

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Jugendliche beraten Jugendliche

Unter uns – Jugendliche beraten Jugendliche

Mit Sicherheit gibt es Sorgen, Fragen und Vorfälle, bei denen Du Dir denkst: „Darüber möchte ich mit jemandem in meinem Alter sprechen.“ Doch Deinen Freunden oder Freundinnen willst Du Dich nicht anvertrauen, weil Du vielleicht Angst davor hast, wie sie reagieren. Mach Dir keinen Kopf: Die Teams von „Jugendliche beraten Jugendliche“ am Kinder- und Jugendtelefon sind für Dich da, wenn Du lieber mit Jugendlichen reden möchtest.

Wann? Jeden Samstag zwischen 14 und 20 Uhr unter den Rufnummern 116 111...

Mit Sicherheit gibt es Sorgen, Fragen und Vorfälle, bei denen Du Dir denkst: „Darüber möchte ich mit jemandem in meinem Alter sprechen.“ Doch Deinen Freunden oder Freundinnen willst Du Dich nicht anvertrauen, weil Du vielleicht Angst davor hast, wie sie reagieren. Mach Dir keinen Kopf: Die Teams von Jugendliche beraten Jugendliche" am Kinder- und Jugendtelefon sind für Dich da, wenn Du lieber mit Jugendlichen reden möchtest.

Wann? Jeden Samstag zwischen 14 und 20 Uhr unter den Rufnummern 116 111 sowie 0800 - 111 0 333 anonym und kostenlos.

Unsere jungen Berater und Beraterinnen im Alter von 16 bis 21 Jahren stehen Dir bei allen Problemen zur Seite. Sie sind genauso gut ausgebildet wie alle anderen Beraterinnen und Berater, behandeln jedes deiner Anliegen vertraulich und nehmen sich jede Menge Zeit für Dich. Wenn Du also gerne mit Gleichaltrigen über deine Schwierigkeiten reden möchtest, bist Du hier richtig.

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Stress im Netz? – Beratung bei Web-Sorgen

Stress im Netz?
Beratung bei Web-Sorgen

Das Internet ist super: Du kannst Dich über interessante Themen informieren, Dich mit Freunden austauschen oder einfach nur spielen. Und es macht auch Spaß, neue Leute kennenzulernen und mal zu gucken...

Das Internet ist super: Du kannst Dich über interessante Themen informieren, Dich mit Freunden austauschen oder einfach nur spielen. Und es macht auch Spaß, neue Leute kennenzulernen und mal zu gucken, wie die so sind und aussehen.

Leider ist das, was Du in Chat, Foren, auf sozialen Netzwerken oder Online-Spielplattformen vorfindest nicht immer nur lustig. Schulfreunde fangen plötzlich an, Gemeinheiten über Dich auszutauschen oder Dich zu beleidigen. Neue Internetbekanntschaften verlangen Sachen von Dir, die Du einfach nicht machen willst.

Niemand hat das Recht gemein zu Dir zu sein, oder Dich zu belästigen. Auch nicht im Internet! Wenn Dir etwas komisch vorkommt, oder Dir Angst macht, solltest Du mit jemandem darüber sprechen.

Kurzum – Stress im Netz? Ruf uns an oder schreib uns! Du kannst Dir sicher sein, dass wir großes Verständnis für Deine Situation haben und uns mit solchen Sachen auskennen. Wir überlegen gemeinsam mit Dir, wie Du eine Lösung findest oder an wen Du Dich sonst noch wenden kannst.

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Safer Internet - Logo

Deutsche Helpline „Safer Internet“

Abzocke, Mobbing und Belästigung von Jugendlichen im Internet ist nicht nur in Deutschland ein Problem. Alle Länder in der Europäischen Union (EU) und weltweit kämpfen mit den zunehmenden...

Abzocke, Mobbing und Belästigung von Jugendlichen im Internet ist nicht nur in Deutschland ein Problem. Alle Länder in der Europäischen Union (EU) und weltweit kämpfen mit den zunehmenden Schwie­rigkeiten, die das Internet mit sich bringt, weshalb die EU das CEF Telecom Programme bereits vor einigen Jahren gestartet hat. Mittlerweile beteiligen sich 28 EU-Mitgliedsstaaten daran. In jedem Land gibt es eine zentrale Anlaufstelle, mindestens eine Hotline und Helpline (mehr Infos unter www.saferinternet.de).

In Deutschland ist klicksafe - die Medienkompetenzinitiative - die zentrale Anlaufstelle, von dem aus Kinder, Jugendliche, Eltern, Lehrer und Erzieher mit wichtigen, aktuellen Informationen über die Chancen und Risiken der Internetnutzung versorgt werden. Außerdem gibt es bei uns zwei Hotlines, denen Du Webseiten und Internetinhalte, die Dich verängstigen, direkt melden kannst: jugendschutz.net und internet-beschwerdestelle.de.

Die EU finanziert im Rahmen ihres Safer Internet Programms Fortbildungen, sodass wir unsere Berater und Beraterinnen zu Internet-Themen schulen können und sie Dich gut beraten können. Diese Schulungen haben wir gemeinsam mit klicksafe entwickelt. Schau mal bei www.klicksafe.de vorbei – da gibt es viel zu entdecken und tolle Spots anzuschauen!

 

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Zum Homepage von Trau Dich!

Unsere Hilfe bei sexuellem Missbrauch

Ist Dir jemand zu nahe gekommen, ohne dass Du es wolltest? Hat Dich jemand belästigt oder gegen Deinen Willen angefasst? Lässt Dich das Erlebte nicht los und hast Du vielleicht auch Angst, dass...

Ist Dir jemand zu nahe gekommen, ohne dass Du es wolltest? Hat Dich jemand belästigt oder gegen Deinen Willen angefasst? Lässt Dich das Erlebte nicht los und hast Du vielleicht auch Angst, dass es erneut passiert?

Wir sind für Dich da und unterstützen Dich.

Missbrauch ist eine furchtbare Erfahrung, bei der es normal ist, nicht zu wissen, was man tun soll. Wenn es Dir passiert, glaubst Du vielleicht, mit niemandem darüber reden zu können. Vielleicht kennst Du die Person näher, die Dich belästigt oder Dir weh tut. Vielleicht setzt sie Dich unter Druck oder Du machst Dir selbst Vorwürfe. Glaub uns: Du hast keine Schuld! Es ist genau richtig, diese Zeilen zu lesen und Hilfe zu suchen. Ruf uns an oder schreib uns. Es hilft mit jemandem zu sprechen, der Dir zuhört, der deine Situation versteht und mit Dir nach einer Lösung sucht. Unsere Berater und Beraterinnen unterliegen der Schweigepflicht, sodass Du Dir sicher sein kannst, dass niemand anderes von den Vorfällen erfährt, wenn Du das nicht möchtest.

Hilfe auf www.trau-dich.de

Um Kindern und Jugendlichen noch besser zu helfen, wenn sie Missbrauch erfahren haben, beteiligt sich die „Nummer gegen Kummer“ an der Aktion „Trau dich!“. Dies ist eine Initiative, bei der wir gemeinsam mit der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und dem Bundesfamilienministerium zusammenarbeiten. Gemeinsam informieren wir Kinder über sexuellen Kindesmissbrauch und helfen ihnen weiter, wenn sie betroffen sind.

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Noch ein Wort in eigener Sache:

Viele Kinder und Jugendliche kommen nicht durch, weil die Leitungen häufig durch Scherzanrufe blockiert sind. Unsere Berater/innen verstehen viel Spaß, aber es ist für sie auch frustrierend, über erfundene Geschichten zu sprechen oder sich womöglich beschimpfen und beleidigen zu lassen. Denkt auch daran: Sie engagieren sich in ihrer Freizeit ehrenamtlich - das heißt, sie bekommen kein Geld dafür - um sich Deinen Problemen und Sorgen anzunehmen.

Wir sind für dich da
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Dein Anruf ist anonym und kostenlos aus dem deutschen Festnetz und vom Handy.

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