Entwicklungsgeschichte

• 1970
  Das erste Sorgentelefon für Kinder wird in Köln vom Deutschen Kinderschutzbund Ortsverband Köln gegründet. 1975 richtet die Aktion Kinder- und Jugendschutz in Hamburg ein Beratungstelefon für Kinder und Jugendliche ein.
• 1980
  Der Vorläufer der Nummer gegen Kummer e.V., die Bundesarbeitsgemeinschaft Sorgentelefone, wird am 30. November in Bad Münstereifel eingerichtet. Innerhalb des Deutschen Kinderschutzbundes ist sie in Wuppertal die zentrale Koordinierungsstelle aller Träger des Kinder- und Jugendtelefons. Zu diesem Zeitpunkt sind die Beratungstelefone nur über örtliche, kostenpflichtige Rufnummern zu erreichen.
• 1984
  Die ersten verbindlichen Richtlinien für die Beratung werden verabschiedet und ein Ausbildungskonzept für die Beraterinnen und Berater erstellt. Das Kinder- und Jugendtelefon ist ein offenes Gesprächs- und Beratungsangebot, das den Anrufenden Vertraulichkeit und Anonymität zusichert. Es ist Ansprechpartner für alle Fragen, Sorgen und Probleme sowie in schwierigen Lebenssituationen und vermittelt bei Bedarf weitere Hilfe.
• 1990-1995
  Gemeinsam mit der Bekleidungskette C&A startet der Dachverband in einem der größten Sozialsponsoringprojekte der damaligen Zeit die Bekanntmachung des Kinder- und Jugendtelefons als „Nummer gegen Kummer“.
• 1991
  Mit Hilfe der Deutschen Telekom AG als Partner wird eine erste bundesweite Rufnummer eingerichtet, unter der die ersten Standorte nun kostenlos zu erreichen sind. Die Gesprächsgebühren übernimmt bis heute die Deutsche Telekom. Der Verein und seine Mitglieder setzen sich ein großes Ziel: ein flächendeckendes Netz für die Beratung von Kindern und Jugendlichen in Deutschland zu schaffen.
• 1994
  Das Partizipationsprojekt „Jugendliche beraten Jugendliche“ wird entwickelt und ergänzt seitdem am Samstag an mehreren Standorten des Kinder- und Jugendtelefons die Beratung.
  Die „BundesArbeitsGemeinschaft Kinder- und Jugendtelefon e.V.“ (BAG) wird als eigener, gemeinnütziger Verein im Vereinsregister Wuppertal eingetragen.
• 1996
  Mit Unterstützung des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend startet der Verein sein Projekt zum Aufbau von Standorten des Kinder- und Jugendtelefons in den neuen Bundesländern.
• 1997
  Die Deutsche Telekom stellt für das Kinder- und Jugendtelefon die bundesweit kostenlose Rufnummer 0800 - 111 0 333 zur Verfügung und übernimmt alle Gesprächsgebühren. Alle Standorte des Kinder- und Jugendtelefons sind damit in ganz Deutschland kostenlos unter einer einheitlichen Rufnummer zu erreichen. Die Anrufzahlen steigen innerhalb eines Jahres um das Fünffache. Das Ziel, allen Kindern und Jugendlichen in Deutschland die telefonische Beratung anzubieten ist erreicht - mit Unterstützung der ehrenamtlichen Berater und Beraterinnen, unserer Mitgliedsverbände, unserem Partner Deutsche Telekom und vielen Freunden und Förderern der „Nummer gegen Kummer“.
  Der Dachverband erstellt ab diesem Jahr eine einheitliche Statistik über die Anrufe an allen Standorten des Kinder- und Jugendtelefons.
• 1999
  Doris Schröder-Köpf übernimmt bis 2004 die Schirmherrschaft über Nummer gegen Kummer e.V. und unterstützt die Einrichtung des Elterntelefons.
• 2001
  Um auch Eltern eine adäquate Gesprächsplattform anzubieten, richtet Nummer gegen Kummer e.V. zusammen mit seinen Mitgliedsorganisationen und mit Unterstützung des Bundesfamilienministeriums ein eigenes Beratungstelefon für Eltern und andere Erziehende ein. Bestehende örtliche Initiativen werden in das bundesweite Netz aufgenommen. Das Elterntelefon ist ebenfalls anonym und kostenfrei in ganz Deutschland unter der Rufnummer 0800 - 111 0 550 zu erreichen. Auch für die Anrufe am Elterntelefon übernimmt die Deutsche Telekom AG alle Gesprächsgebühren.
• 2003
  Die „Nummer gegen Kummer“ bietet Kindern und Jugendlichen dank eines speziellen Tools für die email-Beratung erstmals die Möglichkeit, ihre Probleme und Fragen anonym per Web-Mail zu stellen. Die technische Infrastruktur stellt der Partner von „Nummer gegen Kummer“, die Deutsche Telekom AG bereit.
  Nummer gegen Kummer e.V. wird Gründungsmitglied im internationalen Dachverband Childhelpline International, Amsterdam www.childhelplineinternational.org
• 2004
  Der Verein gründet die Stiftung Deutsche Kinder-, Jugend- und Elterntelefone in Berlin. Aufgabe der Stiftung ist es, den Ausbau und langfristigen Bestand der Beratungsangebote zu fördern. Doris Schröder-Köpf übernimmt die Schirmherrschaft über die Stiftung.
  Der Verein ändert seinen Namen in Nummer gegen Kummer e.V.
  Eine neue bundesweit verbindliche Rahmenordnung für die Ausbildung, Supervision und Fortbildung für Beraterinnen und Berater wird erarbeitet und von der Mitgliederversammlung verabschiedet.
• 2005
  Der Verein Nummer gegen Kummer feiert das 25-jährige Bestehen des Beratungsangebotes Kinder- und Jugendtelefon und seine eigene Vereinsgründung.
  Die erste Studie „25 Jahre Nummer gegen Kummer“ erscheint im Dezember 2005.
• 2006
  Das Elterntelefon feiert sein 5-jähriges Bestehen
• 2007
  Das Kinder- und Jugendtelefon blickt zurück auf zehn Jahre einheitliche kostenfreie Rufnummer, ermöglicht durch die Kooperation mit der Deutschen Telekom und sichert damit Kindern, Jugendlichen und Eltern in Deutschland jederzeit die Möglichkeit eines Gesprächs.
  Die Datenerhebung an den Standorten des Kinder- und Jugendtelefons und des Elterntelefons wird umgestellt und nun online erstellt. Der jährliche Gesamtbericht wird auf der Internetseite des Vereins http://www.nummergegenkummer.de/ veröffentlicht.
  Die zweite Studie „Nummer gegen Kummer 2007“ erscheint im Dezember 2007.
• 2008
  Nummer gegen Kummer e.V. bewirbt sich erfolgreich mit dem Kinder- und Jugendtelefon um die von der Europäischen Kommission neu geschaffene EU-weite Rufnummer 116 111 der „Helpline für Hilfe suchende Kinder“.
  Nummer gegen Kummer e.V. wird „deutsche Helpline Safer Internet“ im Rahmen des „Safer Internet Programme“ der Europäischen Union. Ziel ist es, die Beratungskompetenz der Berater und Beraterinnen im Umgang mit den neuen Medien/ Internettechnologien zu verbessern und den Schutz der Kinder und Jugendlichen vor missbräuchlichem Verhalten zu erhöhen.
• 2009
  Zum 01.10.2009 werden die Beratungszeiten des Elterntelefons erweitert. Es ist nun montags bis freitags von 9 bis 11 Uhr, sowie dienstags und donnerstags von 17 bis 19 Uhr zu erreichen.
• 2010
  Nummer gegen Kummer e.V. und das Kinder- und Jugendtelefon feiern ihr 30-jähriges Bestehen am 23. April 2010. Am Gründungstag des Dachverbandes, dem 30. November, wird die 3. Studie Nummer-gegen-Kummer-2010 in Berlin öffentlich vorgestellt. Sie zeigt deutlich, dass in den letzten 10 Jahren der Anteil der ratsuchenden Jungen am Kinder- und Jugendtelefon kontinuierlich gestiegen ist bis auf 36,6 Prozent in 2009. In 2010 ist noch einmal ein leichter Anstieg zu verzeichnen: 38 Prozent der Anrufenden sind Jungen; dieser Trend zeigt sich auch bei der email-Beratung, hier beträgt der Anteil der Jungen in 2010 44 Prozent.
• 2011
  Im April sind in ganz Deutschland fast 4.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der „Nummer gegen Kummer“ ehrenamtlich tätig - rund 500 arbeiten sogar bei zwei Beratungsangeboten. An 90 Standorten des Kinder- und Jugendtelefons beraten rund 3.100 Freiwillige und 300 Jugendliche an inzwischen 16 Telefonberatungsstellen ergänzen die Beratung samstags bei „Jugendliche beraten Jugendliche“. Im Internet beantworten 35 email-Berater die schriftlichen Anfragen der Heranwachsenden. Das Netz des Elterntelefons umfasst 48 Standorte mit rund 1.000 Beratern und Beraterinnen.
  Das Elterntelefon feiert in diesem Jahr sein 10-jähriges Bestehen.